Shared by Doktor Spinn
Ah, storytellern Matts Heijbel har hittat igen min krönika om vanliga företagsmissar på den sociala webben!
Som företag finns man med i de sociala medierna vare sig man vill eller inte. Det är många som inte förstått detta utan mästrar på i gammelstil eller avstår helt från att se vad som pågår.
Jag säger förstås: Förbered er med sanna, enkla emotionella stories och använd dem i samtalen i den sociala webben.
Springtime har i sitt senaste nyhetsbrev listat de 10 vanligaste misstagen som företagen gör i sina relationer med den sociala webben.
2 av dem är, enligt Springtime, dessa:
Företaget tror att det vet bättre än mäktiga sociala nätverk. Istället för att lyssna försöker de förklara för människor vad de borde tycka och tänka – istället för tvärtom.
Företaget glömmer de sociala mediernas roll för internkommunikationen, kundtjänsten och de traditionella medierelationerna. Ofta behandlas sociala medier som de vore helt fristående från världen i övrigt.
Resten har du här.